Услуги

Как разработчик TreoPIM, компания TreoLabs GmbH предлагает решения в соответствии с Вашими требованиями. Наши решения помогут вам оптимизировать и автоматизировать работу с информацией о продукте. Мы полностью берем на себя конфигурацию и внедрение TreoPIM для Вашего бизнеса, подробно консультируем Вас, предлагаем специальные функции и возможные решения для Ваших задач и реализуем их. Разумеется, мы также поддержим Вас после реализации проекта.

Наши услуги

service-icon1
Внедрение

Мы поможем Вам внедрить TreoPIM для оптимального достижения целей Вашего бизнеса.

service-icon2
Консультация

Мы обязательно проконсультируем Вас о том, как наиболее эффективно организовать бизнес-процессы с помощью TreoPIM.

service-icon3
Миграция

Мы перенесём Ваши данные из других систем - Pimcore, Akeneo и т.д.

service-icon4
Поддержка

Мы будем рады оказывать поддержку Вашей компании после запуска. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и готовы постоянно совершенствовать Вашу систему.

service-icon5
Интеграция

Мы интегрируем TreoPIM в любые сторонние системы, а также можем обеспечить полностью автоматизированный обмен данными.

service-icon6
Разработка

Мы допрограммируем дополнительные функции и плагины для Вас, чтобы наиболее точно отобразить Ваши бизнес-процессы.

Пакеты поддержки

Базовая поддержка

  • Доступ к основным обновлениям, незначительным (минорным) обновлениям, релизам патчей и обновлениям безопасности.
  • Информационные услуги
  • Поддержка по электронной почте
  • Поддержка по телефону пн - пт: с 09:00 до 18:00
  • Телефон экстренной связи
  • Время ответа на запросы - 4 дня
  • Время реакции в случае серьёзных проблем - 4 часа
  • 3 часа для поддержки и запросов в месяц вкл.
  • Почасовая оплата
  • Доступ к системе технической поддержки клиентов, с помощью тикетов
  • Тестовая среда

190 евро в месяц

Минимальный срок контракта 12 месяцев

Премиум поддержка

  • Доступ к основным обновлениям, незначительным обновлениям, релизам патчей и обновлениям безопасности.
  • Информационные услуги
  • Поддержка по электронной почте
  • Поддержка по телефону пн - пт: с 09:00 до 18:00
  • Телефон экстренной связи
  • Время ответа на запросы - 3 дня
  • Время реакции в случае серьёзных проблем - 2 часа
  • 5 часов для поддержки и запросов в месяц вкл.
  • Почасовая оплата
  • Доступ к системе технической поддержки клиентов, с помощью тикетов
  • Тестовая среда
  • Личный менеджер по работе с клиентами
  • Удаленная поддержка через общий доступ к экрану
  • Управление кодом в центральном хранилище кода провайдера

290 евро в месяц

Минимальный срок контракта 12 месяцев

Корпоративная поддержка

  • Доступ к основным обновлениям, незначительным обновлениям, релизам патчей и обновлениям безопасности.
  • Информационные услуги
  • Поддержка по электронной почте
  • Поддержка по телефону пн - пт: с 09:00 до 18:00
  • Телефон экстренной связи
  • Время ответа на запросы - 2 дня
  • Время реакции в случае серьёзных проблем - 1 час
  • 7 часов для поддержки и запросов в месяц вкл.
  • Почасовая оплата
  • Доступ к системе технической поддержки клиентов, с помощью тикетов
  • Тестовая среда
  • Назначенный менеджер по работе с клиентами
  • Удаленная поддержка через общий доступ к экрану
  • Управление кодом в центральном хранилище кода провайдера
  • Стейдж среда
  • Письменная поддержка разработчиков

390 евро в месяц

Минимальный срок контракта 12 месяцев

Для TreoPIM не существует задач, которые нельзя решить. Вам интересно?
Свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации.